FAQS / Preguntas Frecuentes

Encuentra respuesta a tus preguntas en nuestro apartado de Preguntas frecuentes.

1.     ¿Cómo puedo saber qué tamaño de sofá escoger?

El tamaño importa y en este caso puedes decidir.

Lo primero que debes hacer para escoger el tamaño de tu sofá es sacar el metro y medir el espacio que va a ocupar. Ten en cuenta los otros elementos que acompañarán a tu sofá, como la mesa auxiliar Moonap (estupenda para apoyar la infusión y evitar que los líquidos acaben en tu tapicería) u otros muebles.

Sabiendo las medidas que puedes ocupar, comprueba en nuestra web las medidas de los módulos y escoge los que configurarán tu composición.

Haz que tu sofá se adapte a tus necesidades.

1- Para hacerte una idea visual del espacio que ocupará tu sofá, puedes marcas con cinta de carrocero la profundidad y el ancho de tu composición en el espacio de honor que has reservado para tu sofá.

2- Ten en cuenta el número de personas que utilizarán el sofá, y evitarás peleas por el espacio en el sofá.

3- ¡Ser precavido no está de más, no seas vago y comprueba las medidas de todo!

2.     ¿Qué fondo de sentada escojo?

Sobre gustos, colores. Para saber qué sentada escoger debes evaluar cómo te sientas. Te dejamos una encuesta para que
sepas si eres más de sentada amplia o estrecha:

1- ¿Eres de los que le gusta más tumbarse?

2- ¿Te gusta una sentada más relajada o prefieres una sentada recta?

3- ¿Qué uso haces del sofá?¿Comes en é? ¿Es tu rinconcito de lectura? ¿Puede que acabes durmiendo en él?

3.     ¿Qué tapicería escojo?

Para facilitar esta tarea de cada modelo puedes escoger en una reducida gama cromática en la que cada color se ha seleccionado por su versatilidad.

Escojas el que escojas estamos seguros de que encajará a la perfección con el resto de los elementos de tu estancia.

4.     ¿Cuáles la garantía ofrecida?

Todos nuestros productos están fabricados con materiales de primera calidad y los de nuestros artesanos, lo que nos permite garantizar más lo habitual.

Todos los sofás colapsan porque el armazón se rompe o se hunde la suspensión del asiento. Con nuestros Moonap podéis estar tranquilos. Damos garantía para toda la vida.

El día que os canséis de ellos, los podréis vender de segunda mano con un valor superior al resto de mercado de segunda mano.

5.     ¿Cuáles la política de devolución y cambio?

Ver condiciones

6.     ¿Cabe en mi coche?

Los volúmenes de nuestros sofás están reducidos al máximo para que ocupen el menor espacio posible, de forma que puedas transportarlo en tu coche.

Esta reducción de volumen permite optimizar su transporte y por lo tanto disminuir nuestra huella de carbono.

Con todo debes tener en cuenta que el volumen del sofá
Monroe es menor ya que son módulos más pequeños. Los módulos del sofá Redford son
más grandes y ocupan el doble que Monroe, por lo que necesitarás un coche un poco más grande.

7.     ¿Cómo cuido mi sofá?

Desde Moonap te recomendamos lo siguiente para cuidar de tu sofá:

Aspirar.
De esta manera eliminaremos el polvo, pelo y suciedad que se pueda acumular en la tapicería, manteniéndola limpia por más tiempo.

Ahuecado de cojines. Para que los cojines no se deformen lo ideal será que con las manos golpeemos el relleno de forma que quede esparcido uniformemente. Así evitaremos que se deformen.

Sentarnos en todos los asientos. Sabemos que cuando encuentras tu sitio es difícil sentarte en otra parte, pero procura usar los módulos de forma homogénea. Esto evitará que un asiento se deforme más que otro y puedas mantener mejor tu sofá.

Evitar la exposición al sol. Al igual que el sol puede mancharnos la piel los tejidos pueden perder su color. Por esto, pese a que las telas son de primera calidad, evita una exposición solar directa ya que podría decolorar el sofá de forma desigual.

Fluidos inoportunos. Si por accidente algún fluido o sustancia acaba en tu tapicería, te recomendamos limpiarlo cuanto antes, así evitarás que la mancha penetre en la tapicería. Recomendamos aplicar agua y frotar con movimientos circulares suaves empleando un paño de algodón limpio. Si la mancha persiste, diluiremos jabón neutro en agua y lo aplicaremos en la mancha, frota suavemente con un paño suave limpio, aclara y comprueba si la mancha ha desaparecido.

Evitar productos de limpieza abrasivos. Debemos emplear limpiadores que no sean fuertes, ya que estos podrían dañar la tapicería, hacer que esta pierda color…

Mantener alejado de fuentes de calor. Evita colocar tu sofá cercano a fuentes de calor, ya que estas pueden dañar la tapicería y decolorarla.

Lavar las fundas. Siempre, antes de lavar las fundas, comprueba las indicaciones de lavado que encontrarás en la
etiqueta de la funda.

8.     ¿Cómo lavo las fundas?

Creemos que los sofás deben ser desenfundables para que puedas lavar las fundas y mantener tu sofá como nuevo.

Para ello deberás seguir las indicaciones de lavado de la tapicería, estas las encontrarás en el etiquetado de las fundas. Si por lo que fuera no las encontrarás podrás consultar la información del tejido dentro de nuestra web.

Consejos:

- Los tejidos son elementos que cuidar. La mejor manera de conservarlos en buen estado es evitar las manchas en la medida de lo posible.

- Lavado en lavadora. Antes de tirarte a la piscina y lavar todas las fundas recomendamos hacer una prueba de lavado y lavar una funda de cojín. Siempre que la tapicería lo permita.

- Lavado en lavadora. Protege la cara buena del tejido, para esto pon las fundas del revés, protege el velcro, cierra cremalleras…

- Limpieza diaria. Recomendamos limpiar la tapicería con un trapo limpio y suave humedecido levemente, de esta forma podremos quitar el polvo y suciedad acumulados.

9.     ¿Lo podré vender de segunda mano?

Nuestros productos están diseñados para durar y tener un envejecimiento digno, de forma
que el día que te canses podrás venderlo de segunda mano y proporcionarle una segunda vida.