Métodos de Envío

Cuando realices un pedido en MOONAP, podrás consultar los gastos de envío en la página de Carrito, según los productos seleccionados.

Ofrecemos los siguientes métodos de envío para España (Península):

  1. Entrega a pie de calle - Gratis
    • La entrega se realiza en la dirección que indiques.
    • Se coordina una cita previa con la empresa de mensajería.
    • Importante: Este servicio no incluye la subida de los productos a tu vivienda. Tanto la entrega como la recogida deberán realizarse a nivel de calle.
    • Plazo de entrega: 10 a 20 días laborables.
  2. Entrega en vivienda express - 30 €
    • El producto se entregará en la puerta de tu domicilio, pero no incluye su entrada en la vivienda ni el montaje.
    • Plazo de entrega: 5 a 10 días laborables.
  3. Entrega en vivienda con montaje - 60 €
    • Entrega dentro de tu domicilio, incluyendo el montaje de los productos y la recogida de embalajes.
    • La empresa te contactará para fijar una cita previa.
    • Plazo de entrega: 15 a 25 días laborables.

Ofrecemos los siguientes métodos de envío para España (Baleares):

  1. Entrega a pie de calle - Gratis
    • La entrega se realiza en la dirección que indiques.
    • Se coordina una cita previa con la empresa de mensajería.
    • Importante: Este servicio no incluye la subida de los productos a tu vivienda. Tanto la entrega como la recogida deberán realizarse a nivel de calle.
    • Plazo de entrega: 25 a 30 días laborables.
  2. Entrega en vivienda con montaje - 60 €
    • Entrega dentro de tu domicilio, incluyendo el montaje de los productos y la recogida de embalajes.
    • La empresa te contactará para fijar una cita previa.
    • Plazo de entrega: 25 a 30 días laborables.

Envíos Internacionales Actualmente, realizamos envíos solo dentro de España. Si necesitas un envío internacional, contáctanos en: hola@moonap.com.

Consideraciones Importantes

  • Nuestros productos están diseñados para ser transportados fácilmente en cajas adaptadas a accesos estándar.
  • No realizamos entregas a través de fachadas, patios interiores ni utilizamos poleas.
  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los productos puedan acceder al domicilio. Si no es posible la entrega por las características del acceso, los gastos de devolución o el uso de grúa o elevador (según disponibilidad y presupuesto) correrán a cargo del cliente.
  • Al recibir tu pedido, verifica el estado de los productos y que la cantidad entregada coincida con lo indicado en el albarán. Conserva los embalajes originales en caso de devolución.

Los plazos de entrega se calculan en días laborables.